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こんにちは！

経営コンサルタント・税理士の森です。

本日は、専門特化の切り口についてお伝えします。

我々中小企業の経営戦略の一つに専門化があります。

中小企業は財務基盤・人的資源共に中堅以上の企業には太刀打ちできませんので、特定の業務に特化して商品・サービスを提供するのが基本です。

その専門特化の切り口は大きく2つあります。

1つ目は「商品・サービスの専門特化」です。一般的に専門特化というと、このイメージがあるでしょう。

飲食店であれば、カレー１つ・スパゲッティ1つに絞る。弁護士であれば、交通事故問題・過払い金請求サービスに絞るということです。

もう一つは、「顧客の専門特化」です。

老若男女問わず商品サービスを提供するのではなく、20代・中年層・男性女性・既婚者未婚者等を絞って営業展開をしていきます。

この顧客の専門特化をするときは、ターゲットの顧客ニーズに合わせた関連商品・サービスを展開してみてはいかがでしょうか。

例えば、商材が釣り用具の通信販売で、顧客層が中年の男性なのであれば、通信販売ではルアーやエサなどはもちろんのこと、中年の男性が買いそうなものを取り扱います。例えば、お酒・おつまみセット・健康食品など、ターゲットになる顧客層が取り扱っていると喜びそうなものをイメージしてみましょう。

商品サービスの専門特化と顧客の専門特化を組み合わせて、自社独自の立ち位置を築き上げていきましょう。

ご閲覧ありがとうございました！

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