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こんにちは!

経営コンサルタント・税理士の森です。

今回は、売上を上げていく際の注意点についてお伝えします。

自社の売上は、何社くらいの得意先で構成されていますか?

BtoCであれば、顧客の属性(性別・職業・年代・提供したサービス・購入していただいた商品など)を分析してみるとよいでしょう。

この時に、特定の顧客の取引シェアが40%も50%もあると、もし顧客を失ってしまうことがあれば非常に危険です。

ビジネスを始めたばかりの時は特定の取引先に依存してしまうのは仕方ないですが、将来的には売上先を分散させていきたいものです。

なぜ、このように特定の取引先に依存してしまうのかというと、理由は大きく2つあるように考えられます。

1つ目は営業力不足です。単純に営業の努力をしていない、営業が苦手・嫌いという話だけではなく、マンパワー不足で営業まで手が回っていないケースもあります。

このようなケースは、どこかで販路拡大の努力をする必要が出てきます。

同業者に紹介してもらう・業界に詳しい専門家に協力を仰ぐ・銀行などのビジネスマッチングサービスを利用する・会員制異業種交流会に参加するなど、やれることはいくらでもあります。

積極的に営業をしない業種業界は以外と多いので、行動しているだけですぐに結果が出てくるケースもあります。

2つ目は特定の取引先に絞って仕事をした方が、売上が上がりやすいケースがあるからです。

特定の発注者の仕事をたくさんやっていると信頼感が増し、さらに仕事を出してくれます。

その一方、新規の開拓は大変です。信頼も0から構築しなければいけませんし、仕事の勝手も違うでしょう。

既存の取引ばかりに力を入れていた方が、ある意味楽な部分もあるのです。

ただし、特定の得意先に依存する危険性は言うまでもありません。こちらに非がなくても、先方の業務方針が変わって、もっと安いところに仕事を依頼してしまうかもしれません。もっと言えば、倒産してしまう可能性だってあるでしょう。

既存の得意先を大切にするのはとても重要なことです。それでも常に新規顧客獲得の努力を怠らず、特定のお客様に依存するようなビジネスからは脱却していきましょう。

ご閲覧ありがとうございました!

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