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こんにちは!
経営コンサルタント・税理士の森です。
本日は、顧客から横展開する営業戦略についてお伝えします。
法人向けにサービスを提供している業種はたくさんあります。
例えば、銀行・保険販売・不動産賃貸仲介・OA機器販売等があるでしょう。
これらの業種は1件顧客を開拓できれば、その顧客から横展開で事業を拡大できる可能性があります。
顧客から横展開で事業を拡大する際に、単に「キックバックを渡すから顧客を紹介して欲しい」とか「話を聞くだけでもいいから紹介して欲しい」等とお願い営業をするのはお勧めできません。厚かましいと思われますし、十分な信頼関係のできてないうちに上記のようなお願い営業をすると、顧客との信頼関係を損ねる危険性があるでしょう。
横展開でおススメの方法が、顧客の取引先(売上先・仕入先)のお悩み解決ができることをアピールする事です。
例えば、生命保険は経営者個人の相続や会社の事業承継問題に対して非常に大きな力を発揮します。ですので、顧客の社長に「社長の売上先・仕入先で遺産分割や後継者問題は起こっていませんか?取引先が継続できずになくなってしまっては売掛金が焦げ付いてしまうかもしれませんし、貴社の顧客(ないしは信頼できる仕入先)が減ってしまいますよ?」とお聞きしてみましょう。
社長としても取引先が減ってしまうのは困ります。その取引先の事業が発展するようなサービスをあなたが提供できるのであれば、積極的にあなたの事を取引先に紹介したいと思うでしょう。つまり、あなた・紹介してくださる社長・紹介を受けた取引先のトリプルWINの状態になるわけです。
このような営業戦略を、BtoBtoBと称します。
紹介先のメリットを考えながら、横展開の営業戦略を進めて行きましょう。
ご閲覧ありがとうございました!
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