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こんにちは！

経営コンサルタント・税理士の森です。

本日は、ホームページを作成して失敗しないための心構えについてお伝えします。

前回、ホームページを作ること自体が目的化してしまい、高額の作成費用を掛けて失敗してしまう事が多い状況にあるということについてお伝えしました。どうしても、自社にとってのホームページの必要性を考えるよりも、「みんな作ってるから自分もホームページを持たなければいけない！」と感情（焦り）が先走ってしまって、失敗してしまう傾向があるようです。

今までも似たような事を書いた記憶がありますが、改めてホームページの作成で大失敗しないための心構えをお伝えします。

①ホームページを作成する目的を明確にする

まず、ホームページが自社のビジネスにとってどのように必要になるのかハッキリさせましょう。

情報提供をすることによって、将来的な顧客獲得につなげるのか？単に自社の紹介だけできればいいのか？直接エンドユーザーに商品を販売したいのか？出口を明確にしてからホームページを作成しないと、自社にとってどのようなサイトを持つことが最適なのか分かりません。

②ホームページを作成することによってどのような結果を得たいのかを明確にする

ホームページを作成して顧客を獲得したい！綺麗な自社サイトを見てもらって自社の信用度を高めたい！など、得たい結果を明確に決めておきましょう。どのような結果が欲しいのかによって、ホームページ作成に掛けるコストなども変わってきます。

③反響に合わせてホームページを更新していく

基本的にホームページを作っただけでお客様は来ません、世の中には無数のサイトがあります。

ホームページを活用して得たい結果を得られるように、試行錯誤していきましょう。そのためには、ホームページは自分でも更新できるタイプのサイトを発注すると良いでしょう。

④信頼できるホームページ制作会社を見つける

これは、信頼できる人からの紹介に尽きます。実績〇〇件以上！など、自社の実績などはどの会社も聞こえが良いようにアピールしています。言うまでもありませんが、仕事の質が伴っているとは限りません。

高額で実績のある会社に発注したら、「簡易なショボイホームページしか作成してもらえなかった」「お金を払っているのにいつまでも完成しない、更新してくれと何回も依頼しているのに全然対応してくれない」など、起業家の方は特にトラブルが尽きないようです。

⑤ホームページを作成会社のキャッシュポイントを考える

0円でホームページ制作！や月額2,000円のホームページ！など、金銭的なハードルの低さをアピールしているホームページ制作会社もあります。ただし、よく考えてみてください。彼らも商売です、世の中そんなに旨い話はないですよね？

上記のようにイニシャルコストやランニングコストが安い業者は、軽微な更新の度に手数料が掛る・ドメインの所有権が業者側にあり、月額課金の契約を解除するためには数十万円の買取コストが必要・月額数万円の広告コンサル契約の締結が必要など、業者ごとにしっかりとキャッシュポイントがあるのです。

別にそれは悪いというわけではありませんが、業者と発注者との間でそのような契約の相互理解ができていないケースも多く、トラブルに発展するケースもあります。これは、業者・発注者双方ともに落ち度があると思います。

⑥補助金を案内・サポートしてくれる業者を探す

今やホームページの制作に補助金を活用することは一般的になっています。

ホームページの作成と合わせて、小規模事業者持続化補助金・東京都創業補助金・IT導入補助金・自治体のHP制作補助金等の申請をサポートしてくれる業者を探しましょう。

⑦失礼にならない範囲内で相見積もりをする

ホームページは業者ごとに相当な価格差が出る場合が多いです。しっかり相見積りをして、高掴みをしないようにしましょう。

ただ、我々のようなコンサル業界にも同じことが言えますが、基本的には「安かろう悪かろう」です。適正な対価の支払い無しに、質の高い仕事はできません。業者の気持ちにも立って、程々に価格交渉をしましょう。

⑧ホームページを制作してくれる人に敬意を払う

業者側をリスペクトせず、「俺様は客だ！業者は黙って言われた事に従え！」「とにかく安いのが一番だ」「A社は5万でHP作ってくれるんだから、それ以下の値段だったらオタクに発注してあげてもいいけど？」こんな態度をする客に対して、最高のサービスを提供したいと思う人はいるのでしょうか？

どの業種業界でも同じだと思いますが、金を払う人が一番偉い訳ではありません。

社会人として、節度のある行動を心がけましょう。

ご閲覧ありがとうございました！

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