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こんにちは！

経営コンサルタント・税理士の森です。

今回は、絶対忘れない方が良い営業方法についてお伝えします。

集客・販売は、多くの会社が苦労されていると思います。

もちろん、弊社もご多分に紛れず苦労していますよ。

営業方法は色々あります。

チラシを配る・ポスティングする・HPやLPをつくる・ブログを書く・SNSで情報発信する・メルマガを出す・雑誌に載せるなどなど・・・

これらはすぐに結果は出ないかもしれませんが、粘り強く続けていれば一定の効果が見込める事でしょう。

営業というとこちらから情報発信することや知ってもらうことなど、あくまでも新規顧客へのアプローチをする戦略が多いです。

これに対して、既存顧客への営業に力を入れる事を指導するコンサルタントもおり、両方とも有効なアプローチ方法であると思います。

さて、このように世の中には数多くの営業方法がある中で、一見地味ですがとても強力で、

場合によっては最も効果を発揮するかもしれない営業方法があります。

それは、「既存のお客様への仕事を完璧にこなすこと」です。

顧客満足、もっと言えば顧客へ感動を感じて頂く事で、必然的に口コミが起こります。

物販であれば、満足・感動をお届けできるような商品を販売するという事になるでしょう。

既存顧客が口コミをしてくれる理由は、大きく2つです。

1つ目は、紹介先に喜んでもらうため。

2つ目は、私は凄い人を知っているんだと、自慢したくなるためです。

プロ意識をもって、既存のお客様へ最高の仕事を提供すれば、新規顧客の紹介はその後についてくるのです。

くれぐれも、新規顧客を追いかけまわすことによって、既存の顧客へのサービス・品質が落ちないように注意しましょう。

ご閲覧ありがとうございました！

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