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こんにちは！

経営コンサルタント・税理士の森です。

本日は、在庫を持てないビジネスにおいても、在庫に近いものをストックする方法についてお伝えします。

小売業やメーカーのような実物のある業種とは異なり、士業やサービス業などの無形サービスを扱っている業種は、在庫を持てないと考えられています。時間はどこかにストックしておけないからですね。

そんな、通常は在庫を持てない業種でも、下記のような工夫をすれば、在庫を持つこと、即ちサービス提供時間の短縮をする事（サービス提供時間のストックをする事）につながると思いますよ。

１、テンプレを作る

どの仕事でも、繰り返し同じ種類の書類を作ったり、契約書や提案書を作成する事があります。書類を作成する際には、その様式をテンプレとして、使いまわせるように意識しながら制作しましょう。

長年積み上げ過去の成果物は、会社にとって貴重な財産となります。

２、チェックリストやマニュアルを整備する

複数の顧客に対して、同じ業務を繰り返す際に、ミスなく手早く仕事をするための知恵がチェックリスト・マニュアルの作成です。これらの書類を整備する事で、業務品質とスピードは大きく向上していきます。

３、業務経験を蓄積する

同じ仕事を繰り返すことで、経験が蓄積され仔魚との能率がアップします。可能な限り、同じ人に同じ仕事を繰り返してもらい、担当者の定着を図るのが業務経験を蓄積させるポイントです。

1～3は、在庫のように直接顧客に届けられる商品ではありませんが、まるで在庫のように「サービス提供時間」のストックをしてくれる、無形サービス業の知恵なのです。

ご閲覧ありがとうございました！

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