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こんにちは！

経営コンサルタント・税理士の森です。

今回は、販売単価・顧客の質を上げるヒントについてお伝えします。

プロフェッショナルとして活躍していく以上、どのビジネスをするにも苦労することや大変なことが色々とあると思います。

貴重品や機密情報を扱うビジネスなど、何かしらリスク（情報漏洩リスクなど）を負う業種も大変ですし、電気工事など危険と隣り合わせのビジネスも大変だと思います。

さて、この自分のビジネスの大変さは、当然自分と社員・同業者は理解していると思います。

ですが、果たして仕事を依頼する人たちはその苦労を理解してくれているのでしょうか？

残念ながら、他業種の大変さなんか理解できない・他人の苦労なんて自分には関係ない・興味ない、と思っている人もいるのが現実です。

それなので、「単に安ければいい、クレーム・文句を言えば報酬を払わなくて済む、しつこく値下げを要求をしてくる」といった粗悪な顧客が後を絶たないのです。彼らは、あなたと従業員・ビジネスパートナーの苦労なんて、興味ありませんので。

上記のような顧客は論外として、自分自身のビジネスの大変さをアピールすることは重要です。いやらしくない程度には。というのも、素人から見るとどうしてもプロフェッショナルであることの大変さが、分からないことがあるのです。

先ほど電気工事の話をしましたが、私自身電気工事がどこまで大変な仕事なのか理解しきれていない事でしょう。

そして、あなたのビジネスの大変さに共感してくれる、理解してくれる人だけを顧客にしましょう。

その顧客は人の気持ちを考えてビジネスができる人ですので、当然売り上げ単価も上がります。あなたと、あなたのビジネスについてリスペクトしてくれていますので、小賢しい値引要請・支払遅延等が減っていきます。

顧客単価が上がり、かつ良質のクライアントが増えていく事でしょう。

自分自身のビジネスの苦労・大変さを顧客に伝える努力をする。

その大変さに共感してくれる人だけに、高単価でクライアントになってもらう。

その循環が生まれてくると、よりビジネスが充実していくことでしょう。

ご閲覧ありがとうございました！

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